Estimados agentes,
Les informamos que se encuentran en mantenimiento los formularios para el reporte de los cargos Dt, energía y CDI, para la liquidación de las Áreas de Distribución ADD. Dichos formularios estarán disponibles desde el próximo martes, 22 de agosto alrededor de las 11:00 a.m.
Es importante aclarar, que cambia la forma de indicar los miles y decimales. La coma (,) es el símbolo que indicará miles y el punto (.) será el que indique los decimales.
Acorde lo anterior, por favor realizar el reporte por los formularios definidos para tal fin y no utilizar otro medio para el mencionado reporte.
Agradecemos su amable atención y cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1, remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co o ingresando al chat de Orientación de Clientes.
