Informamos que se encuentra publicada la información soporte, correspondiente a la liquidación del Mes de Octubre de 2017.
Los valores de la liquidación por concepto de STR (Res. CREG 097 y 133 de 2008), se encuentra en el siguiente enlace:
Cargos por Uso STR:
http://www.xm.com.co/agentes/Paginas/transacciones/Liquidacion-STR-Soporte-facturacion-STR.aspx
Opción: Soporte Liquidación STR 2017
Para el soporte de la descarga electrónica de los documentos valorables se dispone del apoyo del proveedor Carvajal, cuyos números telefónicos de atención y soporte son:
Cali: 660 6264
Medellín: 285 1881
Bogotá: 295 4310
Horario: 700 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes
Celular: 315 560 21 82; atención las 24 horas del día todos los días de la semana incluyendo sábados, domingos y festivos.
E-mail: soporte.tecnico@ibc-solutions.com
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra Línea de Orientación a Clientes (4) 317 29 29 ó al e-mail: info@xm.com.co
