Imprimir Descargar a PDF

Envío de Facturación Electrónica STN y STR - Publicación de documentación soporte ( Ajuste 01 Junio - 2017)

Noticias del Mercado

Informamos que se encuentra publicada la información soporte, correspondiente al Ajuste 01 del mes de Junio 2017. Los documentos valorables fueron enviados electrónicamente y se pueden consultar en el portal CEN Financiero.
 
La documentación soporte se puede consultar en las siguientes rutas de nuestra página WEB:
 
Cargos por Uso STN:
Liquidacion STN Soporte facturacion STN
Opción: Soporte Facturación STN 2017
 
Los valores de la liquidación por concepto de STR (Res. CREG 097 y 133 de 2008), se encuentra en el siguiente enlace:
 
Cargos por Uso STR:
Liquidacion STR Soporte facturacion STR 
Opción: Soporte Liquidación STR 2017
 
Para el soporte de la descarga electrónica de los documentos valorables se dispone del apoyo del proveedor Carvajal, cuyos números telefónicos de atención y soporte son:
Cali: 660 6264
Medellín: 285 1881
Bogotá: 295 4310
Horario: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes
Celular: 315 560 21 82; atención las 24 horas del día todos los días de la semana incluyendo sábados, domingos y festivos.
e-mail: soporte.tecnico@ibc-solutions.com
 
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra Línea de Orientación a Clientes (4) 317 29 29 ó al e-mail: info@xm.com.co

Menú privado
Atención
al cliente
  • Atención al cliente
  • Línea ética
  • Soporte Informático
  • Contacto
  • PQRS - Protección datos

Atención al cliente

  • Teléfono

    3172929 - Opción 1

  • Fax

    (574) 3170989

  • WhatsApp Atención y Orientación clientes

    321 334 91 13

  • Cambio de contraseña

    Cambio de contraseña

Línea ética

  • Teléfono

    018000 52 00 50

  • Correo electrónico
    lineaetica@xm.com.co

Soporte Informático

  • Teléfono

    018000 52 00 51

  • Correo electrónico
    soportetech@xm.com.co

Contacto

  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Atención a periodistas
    comunicaciones@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

PQRS - Protección datos

  • Correo electrónico
    protecciondatosXM@xm.com.co

Antes de continuar

Google Chrome
Microsoft Edge