Informamos que han sido asignados los usuarios y claves para el ingreso a la nueva plataforma de facturación electrónica, así mismo, desde la semana anterior, hemos venido realizando las validaciones con cada uno de los agentes registrados, para el acceso al nuevo portal de https://xm.efacturacadena.com/Login.aspx con el usuario y contraseña asignada.
Es importante llevar a cabo estas validaciones a fin de que cada agente pueda realizar la descarga de la facturación electrónica próxima a ser emitida en el nuevo portal.
Les recordamos que nuestros canales de comunicaciones se encuentran dispuestos para atender cualquier inquietud al respecto, así mismo en nuestra página web, se encuentra publicado el manual de uso de la nueva plataforma y el procedimiento para solicitud de soporte tecnológico de la misma ingresando a:
Liquidación facturación SIC – LAC:
http://www.xm.com.co/Paginas/Mercado-de-energia/reclamacion-facturacion.aspx
Administración Financiera:
http://www.xm.com.co/agentes/Paginas/administracion-financiera/documentos-de-interes.aspx
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1 o remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co
