Informamos que han sido cargadas las facturas de Liquidación SICen la nueva plataforma de facturación electrónica de Cadena S.A. para el periodo de servicio de diciembre 2017 en este sentido, todos los agentes interesados pueden acceder a la plataforma y descargar sus documentos: https://xm.efacturacadena.com/Login.aspx
Les recordamos que nuestros canales de comunicaciones se encuentran dispuestos para atender cualquier inquietud al respecto, así mismo en nuestra página web, se encuentra publicado el manual de uso de la nueva plataforma y el procedimiento para solicitud de soporte tecnológico de la misma ingresando a:
Liquidación facturación SIC – LAC:
http://www.xm.com.co/Paginas/Mercado-de-energia/reclamacion-facturacion.aspx
En caso de presentar algún inconveniente o inquietud puede remitirla al correo con el acceso a la plataforma, por favor reportarlo al correo soporte@efacturacadena.com, con el asunto ”Inconveniente primer acceso plataforma facturación electrónica XM”.
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1 o remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co
