Claridades del proyecto SAM para nuestros clientes
En Movimiento
Aplicativos:
- SAM reemplazará muchos de los aplicativos que actualmente soportan los procesos de registro, liquidación, facturación y cálculo de garantías y CROM del mercado de energía mayorista colombiano.
- Vamos a conservar en línea los aplicativos actuales para hacer ajustes a la liquidación de los meses anteriores a la entrada en producción. Para el mes en que se inicia operación y meses posteriores toda la liquidación se hará con el nuevo sistema.
Contingencia: Esta nueva plataforma, al igual que todos los sistemas en XM, tiene sus planes de contingencia y continuidad tanto de arquitectura de aplicaciones como de negocio con centros alternos de respaldo.
Información soporte: Migraremos hacia la adopción de estándares XML para publicación y recepción de información. Específicamente para la publicación de información soporte de las liquidaciones y cálculos, conservaremos a la fecha de entrada en operación de SAM las estructuras y formatos actuales (archivos de texto y Excel, entre otros), en paralelo con los nuevos formatos.
Detalles técnicos: Compartiremos documentos con todos los cambios y detalles técnicos para facilitar el entendimiento y la carga y descarga de información.
Entrenamiento a clientes: Realizaremos un entrenamiento sobre las funcionalidades del sistema, relacionadas con el Módulo de Registro, aprovechando medios virtuales como videochats, ayudas audiovisuales, instructivos y manuales, así como capacitaciones presenciales en las ciudades de Medellín, Bogotá y Cali para dar cobertura a todos nuestros clientes.
Soporte: Dispondremos de un esquema de soporte para acompañar a nuestros clientes durante la entrada en operación y estabilización del nuevo sistema.
Salida en producción: estamos muy comprometidos en ejecutar este proyecto de la mejor manera posible, involucrando todos los actores y gestionando todos los impactos que puedan generarse interna y externamente. Por ello, estimamos que durante el último trimestre del año realicemos el entrenamiento y la entrada en operación del nuevo sistema.
Recuerda remitirnos tus inquietudes, comentarios o sugerencias en relación con el proyecto SAM, a través del correo electrónico info@xm.com.co, utilizando alguno de los siguientes identificadores en el asunto: #SAM o #ProyectoSAM
Con SAM conectamos y transformamos el mercado de energía
