El pasado 21 de noviembre realizamos en XM un webinar donde los agentes y demás interesados conocieron nuestro nuevo producto innovador en versión beta: MAIA-Regulatorio. Durante la sesión presentamos la interfaz general de la herramienta y sus principales funcionalidades, realizamos pruebas en vivo e incluso atendimos solicitudes de algunos de los agentes. Es de resaltar que para este webinar contamos con más de 422 participantes lo que demuestra un gran interés en la solución.
MAIA-Regulatorio es uno de los productos desarrollados por XM en respuesta a su estrategia de generación de valor mediante servicios innovadores para la gestión de información y soporte a la toma de decisiones. Está conformado por un núcleo o motor de conocimiento el cual permite realizar de manera automática análisis complejos a la regulación expedida por la CREG y una amigable interfaz web que permite el uso de la aplicación desde cualquier lugar y en una amplia gama de dispositivos. Los clientes ingresan mediante una contraseña y a partir de ahí podrán acceder a la funcionalidad requerida, entre las cuales están:
Búsqueda Avanzada: Consiste en utilizar un conjunto de conceptos, palabras o frases los cuales son comparados con el contenido de las resoluciones emitidas en un rango de años, especificado por el usuario; el resultado es una lista de resoluciones que contienen o mencionan los contenidos indicados.
Resoluciones No Emitidas: Esta funcionalidad permite identificar qué consecutivos aún no han sido utilizados por la CREG en la publicación de las resoluciones en su página, permitiendo así realizar un seguimiento eficiente a las novedades en materia de resoluciones en la página de la Comisión.
Identificación de Relaciones de Modificación: Es quizás la funcionalidad más avanzada de la herramienta en su versión actual, permite identificar todas las modificaciones directas o indirectas que se realizan a una resolución, especificando incluso el lugar en la resolución donde se presenta dicha modificación.
Para lograr estas funcionalidades, el núcleo utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural las cuales permiten una rápida evaluación e identificación de miles de posibles patrones, permitiendo así reconocer de manera eficiente palabras y frases. Un aspecto clave en el desarrollo de esta iniciativa ha sido el trabajo en equipo de todas las áreas de la organización porque ha permitido capitalizar el conocimiento adquirido a lo largo de los años, potenciándolo e incluso extendiéndolo mediante la utilización de nuevas tecnologías.
Actualmente nos encontramos próximos a realizar el lanzamiento de un piloto controlado con usuarios externos donde esperamos evaluar el desempeño de la herramienta y evaluar la recepción del producto; más adelante estaremos divulgando el desarrollo comercial que tendrá el producto.
Acceda al webinar aquí.
