Imprimir Descargar a PDF

CONFIRMACIÓN DE PAGOS VENCIMIENTO ABRIL

Noticias del Mercado

El pasado 13 de abril de 2020, la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG- emitió la Resolución CREG N° 056 de 2020, en la que definen fechas transitorias para la emisión y pago de facturas, y para la publicación de información y presentación de garantías.  Con los cambios en las fechas establecidos en esta Resolución es muy importante que cuando los agentes realicen los pagos para este vencimiento notifiquen al ASIC de dicho evento por correo electrónico a info@xm.com.co. Las fechas establecidas en la Resolución son las siguientes:

  • Para Renovación de garantías:  “Parágrafo 1 Artículo 1: Las garantías que hayan sido presentadas y aprobadas a la fecha de publicación de la presente resolución en el Diario Oficial, se deberán modificar antes del 21 de abril de 2020
  • Pago vencimiento Abril:  “ La fecha de pago de las facturas de que trata el artículo 24 de la Resolución CREG 157 de 2011, emitidas por el ASIC en el mes de abril de 2020, será a más tardar el día 30 de abril de 2020. Esta fecha de pago también aplica para los ajustes a las facturas de meses anteriores que tengan como fecha de vencimiento el 17 de abril de 2020”

En el mismo sentido, aquellos agentes que requieran la liberación de las garantías que tienen para el mes de consumo marzo con vencimiento en el mes de abril, deberán enviar un correo electrónico a info@xm.com.co  en el que soliciten la liberación y  demuestren estar a paz y salvo con el vencimiento de abril.

Menú privado
Atención
al cliente
  • Atención al cliente
  • Línea ética
  • Soporte Informático
  • Contacto
  • PQRS - Protección datos

Atención al cliente

  • Teléfono

    3172929 - Opción 1

  • Fax

    (574) 3170989

  • WhatsApp Atención y Orientación clientes

    321 334 91 13

  • Cambio de contraseña

    Cambio de contraseña

Línea ética

  • Teléfono

    018000 52 00 50

  • Correo electrónico
    lineaetica@xm.com.co

Soporte Informático

  • Teléfono

    018000 52 00 51

  • Correo electrónico
    soportetech@xm.com.co

Contacto

  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Atención a periodistas
    comunicaciones@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

PQRS - Protección datos

  • Correo electrónico
    protecciondatosXM@xm.com.co

Antes de continuar

Google Chrome
Microsoft Edge