A finales del año pasado se realizó con los equipos del área de Comercialización y Operadores de las diferentes empresas del sector el taller “La Voz del Cliente” del proceso del despacho económico diario. Dentro de los comentarios recibidos de parte de los agentes se encontraba el poder contar con el reporte del Despacho en el Portal de XM.
Con el fin de satisfacer esta necesidad se desarrolló una nueva versión del reporte de Despacho la cual ya se encuentra disponible en nuestra página WEB y esperamos que este reporte sea de gran utilidad en sus actividades diarias operativas y comerciales y quedamos atentos a sus comentarios o sugerencias.
Las principales características de este reporte son:
- Si se desplaza el cursor por encima de los valores del recurso que poseen algún color, se mostrara la causa por la cual fueron despachados.
- El reporte puede ser exportado en formato PDF y/o Excel.
Para consultar este reporte:
- Se debe ingresar al Portal de XM http://www.xm.com.co
- Seleccionar en el menú de la izquierda abajo Servicios Transaccionales la opción: IDO Informe Diario Operación
- Seleccionar la opción: Despacho por Recurso/Unidad
El reporte de Despacho por Recurso/Unidad mostrado, corresponde a la última información publicada disponible en la bases de datos del programa DRP, es decir, a medida que se realiza el Despacho que inicia a las 08:00 horas hasta la última publicación a las 15:05 horas se visualiza el siguiente orden de reportes:
- Despacho Real Nacional (publicado alrededor de las 13:00 horas)
- Despacho Coordinado (Despacho Nacional más Intercambio con Ecuador, publicado antes de las 14:45 horas)
- Despacho Coordinado más Intercambios Internacionales (Publicado antes de las 15:05 horas)
De existir alguna duda con la convención de colores, les recomendamos consultar el documento “Estándar de Información del Despacho” que se encuentra disponible en el Portal XM.
- Seleccionar en el menú de la izquierda Gestión Operativa y Comercial la opción: Planeación y Operación del SIN
- Seleccionar en el menú de la derecha Despacho de Energía la opción: Estándar de Información del Despacho
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1 o remitirla por correo electrónico a la dirección info@xm.com.co
Si su requerimiento es informático se puede comunicar con el 3172929 de Medellín, digitando la opción 2 o ingresar al Chat Informático haciendo clic aquí>
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