Informamos que se encuentra publicada la información soporte, correspondiente a Mayo 2017. Los documentos valorables fueron enviados electrónicamente y se pueden consultar en el portal CEN Financiero. La documentación soporte se puede consultar en las siguientes rutas de nuestra página WEB:
Cargos por Uso STN: http://www.xm.com.co/agentes/Paginas/transacciones/Liquidacion-STN-Soporte-facturacion-STN.aspx
Opción: Soporte Facturación STN 2017
Los valores de la liquidación por concepto de STR (Res. CREG 097 y 133 de 2008), se encuentra en el siguiente enlace:
Cargos por Uso STR: http://www.xm.com.co/agentes/Paginas/transacciones/Liquidacion-STR-Soporte-facturacion-STR.aspx
Opción: Soporte Liquidación STR 2017
Para el soporte de la descarga electrónica de los documentos valorables se dispone del apoyo del proveedor Carvajal, cuyos números telefónicos de atención y soporte son: Cali: 660 6264, Medellín: 285 1881, Bogotá: 295 4310. Horario: 700 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes, Celular: 315 560 21 82; atención las 24 horas del día todos los días de la semana incluyendo sábados, domingos y festivos. e-mail: soporte.tecnico@ibc-solutions.com Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra Línea de Orientación a Clientes (4) 317 29 29 ó al e-mail: info@xm.com.co
