Cumplimiento regulatorio - Resolución CREG 015 de 2018
En Movimiento
XM, en su calidad de Liquidador y Administrador de Cuentas (LAC), publicó el pasado 1 de agosto el documento “Información Calidad del Servicio SDL”, el cual contiene el plan de adecuaciones para la implementación del servicio web, las especificaciones técnicas y los formatos de reporte, requeridos para el reporte de eventos de los Sistemas de Distribución Local (SDL), dando cumplimiento con lo dispuesto en el numeral 5.2.11.3 de la Resolución CREG 015 de 2018, la cual establece la metodología para la remuneración de la actividad de distribución de energía eléctrica en el SIN.
El documento publicado y sus anexos se encuentran disponibles en http://www.xm.com.co/Paginas/detalle-noticias.aspx?identificador=1534. También puede ingresar al portal web de XM y dirigirse a las noticias del mercado.
Es importante que nuestros clientes conozcan las especificaciones y requerimientos definidos para el nuevo servicio web, y así mismo puedan dar inicio a las actividades relacionadas con su implementación, de cumplimiento con lo establecido en la resolución mencionada.
De igual forma queremos informarles que, dentro del plan de adecuaciones presentado, se ha establecido que el próximo mes, XM llevará a cabo la presentación del documento de servicio web a todos los clientes, sin embargo, estaremos informando oportunamente todos los detalles de la presentación con el fin de contar con su asistencia.
Cualquier información adicional con gusto será atendida en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1, también puede escribir al correo electrónico info@xm.com.co