Taller de innovación con los agentes del mercado.
En Movimiento
XM, actualmente lleva a cabo un piloto con algunos agentes del mercado, en el cual, mediante ejercicios de innovación, busca identificar procesos susceptibles de mejora y de esa forma optimizar y agilizar las necesidades de los agentes al consultar información de los procesos de la Dirección Financiera del Mercado. El pasado 24 de noviembre se llevó a cabo el primer taller bajo este modelo, al cual asistieron 15 agentes, quienes, por medio de actividades lúdicas lideradas por un consultor en innovación, nos otorgaron información suficiente que nos permitirá buscar alternativas para que el relacionamiento con los agentes sea más eficiente y las necesidades manifestadas por éstos sean solucionadas eficazmente.
Esperamos con base en los resultados del taller, tener ideas innovadoras que se traduzcan en la optimización y mejoramiento de los canales de información y autogestión que actualmente se tiene con los agentes del Mercado de Energía
