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Gestión agentes registrados


Para tener en cuenta


Actualización información agentes y contactos

Con el objetivo de mantener la información actualizada, mejorar las comunicaciones, propender por la seguridad de la información y dando cumplimiento al Parágrafo 2 del Artículo 11 de la Resolución 024 de 1995 el cual establece:

“ PARAGRAFO 2o. Todos los agentes deben actualizar su registro cada vez que tengan modificaciones a la información reportada en el registro.

Solicitamos mantener la información básica de la empresa y de sus contactos actualizada. Lo anterior facilita el intercambio de información de manera segura y oportuna para la ejecución de los procesos. Esta actualización debe ser realizada a través del aplicativo CONECTADOS, disponible en la sección Soluciones de nuestra página web o a través del siguiente vínculo

https://registroagentes.xm.com.co/Paginas/default.aspx


¿Cómo tiene que ser la firma de los formatos SIC 020, SIC 079, Formato DIAN?

Los documentos deben ser cargados a través de CONECTADOS con firma digital
En caso de presentar inconvenientes técnicos, el formato podrá ser enviado a info@xm.com.co con firma digital.
En caso de presentar inconvenientes técnicos con la firma digital, podrá enviar el formato a info@xm.com.co desde el buzón del Representante Legal escaneado con firma manuscrita.


Vigencia del Certificado de Existencia y Representación Legal

La vigencia del Certificado de Existencia y Representación Legal no debe ser mayor a 30 días calendario.


Documentos recibidos con firma digital

En virtud del acuerdo de firma digital firmado con los agentes, listamos en el siguiente link el listado de los documentos que requieren firma digital: Link al listado

 

Gestión Contactos

  • Registro, modificación y retiro de contactos
  • Cambio de representante legal

 

Menú privado
Atención
al cliente
  • Atención al cliente
  • Línea ética
  • Soporte Informático
  • Contacto
  • PQRS - Protección datos

Atención al cliente

  • Teléfono

    3172929 - Opción 1

  • Fax

    (574) 3170989

  • WhatsApp Atención y Orientación clientes

    321 334 91 13

  • Cambio de contraseña

    Cambio de contraseña

Línea ética

  • Teléfono

    018000 52 00 50

  • Correo electrónico
    lineaetica@xm.com.co

Soporte Informático

  • Teléfono

    018000 52 00 51

  • Correo electrónico
    soportetech@xm.com.co

Contacto

  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Atención a periodistas
    comunicaciones@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

PQRS - Protección datos

  • Correo electrónico
    protecciondatosXM@xm.com.co

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